Handelsbetingelser
Generelt
Golfskoven ApS
Søren Nymarks Vej 6A
8270 Højbjerg
CVR nr.: 20 05 28 05
Telefon: 70 20 70 25
Kontakt e-mail vedrørende ændringer til bookinger i dag: booking@golfskoven.dk
Kontakt e-mail vedrørende særlige arrangementer og bookinger ude i fremtiden: kontakt@golfskoven.dk
Priser
Golfskoven tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående varsel.
Betaling
Golfskoven modtager betaling med kontanter og elektroniske betalingsmidler. Betalingen vil først ske når den bookede service eller ydelser leveres fysisk. Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl.
Fakturering
Golfskoven fremsender i særlige tilfælde faktura til erhvervskunder. Der ydes ikke kredit til privatkunder.
Ved ønske om faktura skal aftale laves skriftligt med os ved henvendelse på kontakt@golfskoven.dk. Vi forbeholder os retten til at afvise at yde kredit.
Betalingsbetingelser for faktura er netto 8 dage (offentlige virksomheder netto 30 dage).
Levering
Golfskovens website fungerer som booking platform for vores services og ydelser leveret på vores fysiske adresse. Du betaler ikke for at booke online, men betaler når du ankommer i Golfskoven. Du kan købe gavekort, klippekort m.v. via websitet. Disse betales online ved købet.
Ændring af booking
Sidste øjebliks små ændringer p.g.a. sygdom m.v. hvor der kun skal reguleres en enkelt eller 2 personer på din booking, kan laves ved ankomst. Det er ikke nødvendigt at skrive mail eller ringe for at ændre en booking med få personer.
Du kan selv foretage mindre ændringer af din booking ved at logge ind på vores bookingportal. Du bruger mobil nummer og SMS kode for at logge ind.
Vilkår for ændringer kan i visse tilfælde være sidestillet med afbestillingsbetingelser. Booking på lokaler kan f.x. ikke ændres efter den frist der også gælder for afbestilling af lokaler.
Ændring af antal kuverter vedrørende selskabsmenuer, fadserveringer, julefrokoster m.v. skal ske senest 7 hverdage før arrangementet. Ændringer kan foretages online ved at logge ind på din konto i vores bookingsystem og rette din booking, eller ved at sende en mail til kontakt@golfskoven.dk
Rimelige ændringer som ikke kan foretages online, kan du henvende dig til os om på mail kontakt@golfskoven.dk og vi vil undersøge mulighederne for dig. Bemærk at der på kontakt@golfskoven.dk er op til 2 dages svartid.
Afbestillingsbetingelser
Golfskoven modtager ikke afbestillinger pr. telefon.
Bookinger skal annulleres online ved at tilgå din konto på det link du har modtaget i ordrebekræftelsen eller ved at benytte “log ind” på bookingportalen. Vælg “BOOK” på vores website for at komme til bookingportalen.
For aftaler der er indgået via e-mail, gælder samme afbestillingsbetingelser. Afbestilling skal ske via e-mail eller ved selv at logge ind på vores bookingportal og annullere bookingen.
Afbestilling af online bookinger til færre end 20 personer.
Skal ske senest dagen før bookingtidspunktet. Afbestilles der senere end dagen før bookingtidspunktet opkræver vi på faktura 50 % af beløbet for den booking du har foretaget.
Afbestilling af online bookinger til 20 personer eller flere.
Skal ske senest 3 dage før bookingtidspunktet. Afbestilles disse senere end 3 dage før bookingtidspunktet opkræver vi på faktura 50 % af beløbet for den booking du har foretaget.
Afbestilling af Jagthytten.
Skal ske senest 21 dage før bookingtidspunktet. Afbestilles Jagthytten senere end 21 dage før bookingtidspunktet opkræver vi på faktura det fulde beløb for den booking du har foretaget.
Afbestilling af Jagtsalen.
Booking af Jagtsalen er bindende 14 dage efter bookingtidspunktet. Vi opkræver efter 14 dage et depositum på 5.000,- som delvis betaling af arrangementet. Beløbet tilbagebetales hvis bookingen annulleres senere end 14 dage efter bookingtidspunktet.
Afbestilling og ændring af selskabsmenuer.
Skal ske senest 21 dage før arrangementet. Ved afbestillinger senere end 21 dage før arrangementet opkræver vi det fulde beløb for de bestilte selskabsmenuer.
Arrangementer, hvor Golfskoven allerede har gennemført bindende ordre hos underleverandør (selskabsmenuer, julefrokoster eller anden forplejning der er sat i ordre hos underleverandør), kan ikke annulleres og refunderes ikke ved afbestilling, hvorfor ovenstående vilkår i disse situationer ikke er gældende.
Vi gør opmærksom på at det følger af forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 12 at den almindelige 14-dages fortrydelsesret i forbindelse med fjernsalg ikke gælder for tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, når det følger af aftalen, på hvilken dato eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres.
Kundeklub, særlige aftaler og tilbud.
Er du medlem af vores kundeklub, Golfklubben, modtager du med jævne mellemrum information og særlige tilbud fra os. Du kan til enhver tid melde dig ud af vores Golfklub ved at logge ind på din brugerprofil og slette din konto.
Når du modtager tilbud fra os på mail eller SMS, så er vilkårene for tilbud beskrevet i det materiale du modtager.
Vores faste tilbud (ad libitum, Fri Leg, menuer m.v.) på vores website og i vores bookingportal, er begrænset af det omfang som er beskrevet på vores hjemmeside og i bookingsystem.
Fri Leg som tilbud i vores menuer, er begrænset af at omfatte ledige spil, og spilletid i de perioder som er angivet i tilbuddene, samt ledigheden generelt på det tidspunkt forbrugeren vælger at booke Fri Leg. Golfskoven er ikke ansvarlig for om der er kapacitet til Fri Leg. Det er forbrugerens eget ansvar at undersøge belægning på det tidspunkt man forventer at ville spille på.
Jetoner udleveret i forbindelse med menuer, eller købt som add on til menuer, har værdi svarende til det påtrykte. Frit Valg jetoner er begrænset til at gælde fadøl, postmix sodavand, udvalgte vine (serveret på glas) og udvalgte drinks.
Alle vores ad libitum tilbud er begrænset ved at de kun udleveres ved personlig henvendelse til vores personale. Frit Valg tilbud er begrænset til at indeholde udvalgte drikkevarer. Således er det ikke det fulde udvalg af drikkevarer der er tilgængelig ved “Frit Valg” eller “Fri Bar”, og forbrugeren kan iøvrigt ikke kræve at de udvalgte drikkevarer indeholder højere alkoholprocent end udvalget af drikkevarer sædvanligvis indeholder.
Alle produkter som er booket online, er med forbehold for den øjeblikkelige situation i forhold til varebeholdning, idet vi forbeholder os at varer kan være udsolgt, selv om de er booket på forhånd.
Bookinger på www.golfskoven.dk er reservationer, og ikke en indgået aftale om udveksling af vareydelser.
Kundeklub Medlemsbetingelser
Medlemsbetingelser for Golfklubben
• Du kan til enhver tid melde dig ud af Golfklubben her
• Du kan til enhver tid få oplyst, hvad Golfskoven har registreret om dig.
• De registrerede oplysninger bliver ikke videregivet til andre virksomheder/organisationer, men kun blive anvendt til servicering i Golfklubben.
• Vi optager kun medlemmer der har en e-mailadresse.
• Man kan kun registrere sig én gang i vores Golfklub og kun med én mailadresse.
• Der registreres kun medlemmer på 18 år og derover.
• Ved at melde dig ind i Golfklubben giver du dit samtykke til at vi må sende mails med nyheder, tilbud, konkurrencer m.v. Vi udsender ca. 1 e-mail om måneden.
• Golfskoven forbeholder sig retten til ikke at optage et medlem i Golfklubben.
• Du skal selv rette dine informationer, hvis der sker ændringer. Telefonnr. kan ikke ændres. Får du nyt telefonnr. skal du slette din profil og tilmelde dig på ny.
• Du accepterer at Golfskoven benytter sig af tracking pixels, når du modtager mails fra Golfklubben.
Fortrydelsesret
Vi giver ikke fortrydelsesret på vores services og ydelser, når levering er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
Alkohol
Iflg. dansk lovgivning skal personen være minimum 18 år for at købe alkohol i serveringssteder som Golfskoven. Vi forbeholder os ret til i tvivlstilfælde at bede om fremvisning af gyldigt billede-ID som aldersdokumentation.
Dette gælder ligeledes ved onlinekøb. Gæster der køber drikkevarer på vores APP (onlinekøb) uden om vores personales medvirken, kan blive bedt om at fremvise gyldigt ID. Ved misbrug udleveres drikkevarer ikke og det betalte beløb refunderes ikke.
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over en service eller ydelse leveret af Golfskoven ApS, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@golfskoven.dk
